يتعذّر على تطبيقي إرسال الرسائل النصية أو استلامها بشكل صحيح. ماذا يمكنني أن أفعل؟

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. بدّل الشبكة للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتأثر بالشبكة.
2. سجّل خروجك من التطبيق ثم سجّل دخولك من جديد.
3. تأكد من أن إصدار التطبيق هو الإصدار الأحدث. إذا لم يكن الإصدار الأحدث، فيُرجى تحديث البرنامج وفقًا لذلك.
4. أعد تشغيل الهاتف.
5. استخدم التطبيق على هواتف أخرى في بيئة الشبكة نفسها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. إذا كان الأمر كذلك، فنحن ننصحك بالاتصال بمنشئ التطبيق.
6. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وأعد تثبيته.
7. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.