يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:
1. امسح جميع تطبيقات الخلفية.
2. أعد تشغيل الهاتف.
3. تحقق مما إذا كان يمكنك تنزيل ملف كلمات الأغاني الموسيقية.
4. تحقق من بيئة الشبكة الحالية.
5. قم بإلغاء تثبيت مشغل الموسيقى وأعد تثبيته.
6. تأكد من تحديث الهاتف إلى إصدار النظام الأحدث. إذا لم يكن كذلك، فيُرجى تحديثه.
7. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.