يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:
1. تحقق مما إذا كانت وظيفة تحسين البطارية قيد التشغيل على الهاتف. إذا كانت قيد التشغيل، فعطّلها. ابحث عن أيقونة التطبيق على شاشتك، واضغط مطولاً عليها، ثم انتقل إلى معلومات التطبيق > استخدام البطارية من قِبل التطبيق > إدارة استخدام البطارية > تحسين.
2. تحقق مما إذا كانت شبكة المحمول تعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأعد تشغيل هاتفك وقم بتوصيله بشبكة أفضل قبل تشغيل التطبيق.
3. تأكد من تحديث هاتفك إلى إصدار النظام الأحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك، فعليك تحديثه والمحاولة من جديد.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.