يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:
1. امسح جميع تطبيقات الخلفية للتأكد من توفر ذاكرة كافية في هاتفك.
2. أعد تشغيل هاتفك ثم افتح التطبيق، وتأكد من وجود ذاكرة كافية وحاول من جديد.
3. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات > بحث عن التطبيق > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
4. قم بتحديث النظام إلى الإصدار الأحدث.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.