يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:
1. تأكد مما إذا كانت حركة مرور GPRS في بطاقة SIM قيد التشغيل.
2. تحقق مما إذا كانت إشارة الشبكة في منطقتك تعمل بشكل صحيح.
3. استخدم بطاقة SIM أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تنزيل رسائل MMS واستبعاد المشكلة المتعلقة ببطاقة SIM بها عيب.
4. إذا تعذّر مع ذلك تنزيل رسائل MMS بعد تنفيذ الخطوات أعلاه، فحاول العودة إلى الإعدادات الأصلية بعد إنشاء نسخة احتياطية للبيانات المهمة.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.