قد يعود سبب المشكلة إلى ما يلي:
2. ازدحام الشبكة لدى المشغّل، الأمر الذي قد يتسبب في حدوث تأخير في استلام رسائل SMS.
3. ذاكرة الهاتف المحمول لدى المستلم، التي قد تكون ممتلئة.
4. الوقت. إذا كان المستلم خارج منطقة الخدمة منذ فترة طويلة، فمن المحتمل أن تكون مهلة رسائل SMS قد انقضت وتم حذف الرسائل من قِبل مركز رسائل SMS.
5. كلمات حساسة، ربما تم حذفها مباشرة بواسطة المشغّل في مركز رسائل SMS.
تأكد من صحة رقم SMS وتواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة إذا استمرت المشكلة.