إذا فقدت هاتفك، فيمكنك البحث عنه أو قفله أو محو بياناته. إذا كنت قد أضفت حساب Google إلى جهازك، فسيتم تشغيل ميزة "العثور على هاتفي" تلقائيًا. إذا سمحت لميزة "العثور على هاتفي" بتشفير الموقع الأحدث لهاتفك وتخزينه مع Google، فسيكون الموقع الأحدث لجهازك متاحًا للحساب الأول الذي يتم تنشيطه على الجهاز.
للعثور على جهاز، تأكد من قيامك بما يلي:
- سجلت دخولك باستخدام حساب Google على جهازك.
- قمت بتمكين خدمة الموقع.
- قمت بتشغيل ميزة "العثور على هاتفي"
- قمت بتشغيل الطاقة وتوصيل الجهاز ببيانات المحمول أو WiFi.
يمكنك العثور على أحدث مواقع الجهاز إذا كان جهازك متوقفًا عن التشغيل أو غير متصل ببيانات المحمول أو شبكة WiFi، وتم تمكين الخيار "تخزين المواقع الحديثة".
مهم: إذا عثرت على جهازك بعد محو بياناته، فأنت بحاجة إلى كلمة مرور حساب Google لاستخدامه جهازك من جديد. تعرّف على حماية الجهاز.
1. على المستعرض، انتقل إلى LINK سجل دخولك إلى حساب Google.
- إذا كان لديك عدة أجهزة، فحدد الجهاز المفقود في أعلى الشريط الجانبي.
- إذا كان لدى جهازك المفقود أكثر من ملف تعريف مستخدم واحد: سجل دخولك باستخدام حساب Google الموجود على ملف التعريف الشخصي أو الرئيسي. تعرف على ملفات تعريف المستخدم.
3. يتلقى الجهاز المفقود إشعارًا.
4. ستحصل على معلومات حول موقع جهازك على الخريطة.
- الموقع تقريبي وقد لا يكون دقيقًا.
- إذا تعذّر العثور على جهازك، فقد تعثر على موقعه المعروف الأخير، إذا توفر.
5. إذا تلقيت مطالبة، فانقر فوق "تمكين القفل ومحو".
6. حدد الإجراء الذي تريد تنفيذه:
- تشغيل صوت: يصدر جهازك رنينًا بأقصى صوت لمدة 5 دقائق، حتى لو تم ضبطه على الوضع الصامت أو الاهتزاز.
- حماية الجهاز: قفل جهازك بواسطة رمز PIN أو كلمة مرور. إذا لم يكن لديك قفل، فيمكنك ضبط واحد. لمساعدة شخص ما على إعادة جهازك إليك، يمكنك إضافة رسالة أو رقم جهاز إلى شاشة القفل.
- محو بيانات الجهاز: حذف جميع البيانات الموجودة على جهازك نهائيًا، ولكن قد لا تُحذف بطاقات SD. بعد محو بيانات الجهاز، لن تعمل بعد ذلك ميزة "العثور على هاتفي" على الجهاز.