Gehe so vor:
1. Melde dich aus der App ab und dann wieder an.
2. Wechsle das Netzwerk.
3. Sieh nach, ob die aktuelle Version der App installiert ist. Falls nicht, aktualisiere sie.
4. Starte dein Telefon neu.
5. Deinstalliere die App und installiere sie dann wieder.
6. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.