Gehe so vor:
1. Ändere das Netzwerk, um zu prüfen, ob das Problem vom Netzwerk verursacht wird.
2. Melde dich aus der App ab und dann wieder an.
3. Sieh nach, ob die aktuelle Version der App installiert ist. Falls nicht, musst du die Software entsprechend aktualisieren.
4. Starte das Telefon neu.
5. Verwende die App auf anderen Telefonen im selben Netzwerk, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Falls ja, wende dich an den Entwickler der App.
6. Deinstalliere die App und installiere sie dann wieder.
7. Sichere deine Daten und setze das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.