Du kannst sicher sein, dass dies nicht auf einen Fehler im Ear (open) hinweist. Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit den Bluetooth-Protokollversionen einzelner Geräte ist es möglich, dass einige Smartphone- und Computermodelle das Protokoll für die Lautstärkeregelung nicht unterstützen. Versuche in diesem Fall, die Ohrhörer mit einem anderen häufig verwendeten Gerät zu verbinden, um die Lautstärke anzupassen. Wenn das Problem dadurch behoben wird, liegt es am Gerät und nicht an Ear (open).