Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Stellen Sie sicher, dass das Netz Internetzugang bereitstellt. Wechseln Sie zu Testzwecken zu anderen Netzen.
2. Öffnen Sie andere Videos und prüfen Sie, ob diese normal geladen werden können; falls ja, könnte das Problem durch die Videoquelle verursacht werden.
3. Starten Sie das Telefon neu und versuchen Sie es erneut.
4. Prüfen Sie, ob die App- oder Systemversion die neueste ist. Wenn nicht, aktualisieren Sie sie.
5. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
6. Sichern Sie alle Daten und stellen Sie dann die Werkseinstellungen wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.