Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Löschen Sie alle Hintergrundanwendungen.
2. Starten Sie das Telefon neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst werden kann.
3. Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie die Netzwerkumgebung geändert haben. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkumgebung in Ordnung ist. Wechseln Sie zu einem anderen WLAN- oder Datennetzwerk und versuchen Sie es erneut.
4. Versuchen Sie, Musik in anderen Formaten herunterzuladen (dies kann mit der Formatkompatibilität der Musik zusammenhängen).
5. Wenn Sie einen Player eines Drittanbieters zum Abspielen von Musik verwenden, können Sie andere Apps desselben Typs installieren, das Telefon neu starten und die Musik erneut abspielen, um zu sehen, ob das Problem gelöst werden kann. Oder versuchen Sie, den Player zu deinstallieren und neu zu installieren.
6. Prüfen Sie, ob das Mobiltelefonsystem auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie es, falls nicht.
7. Sichern Sie die Telefondaten und stellen Sie die Werkseinstellungen wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.