Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Zunächst sollten Sie prüfen, ob das Telefon kürzlich eine App eines Drittanbieters heruntergeladen und installiert hat. Das Problem kann durch die Inkompatibilität der Software und des Mobiltelefons verursacht werden. Es wird empfohlen, dass Sie versuchen, die App zu deinstallieren: Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen > Suchen Sie die Drittanbieteranwendung > DEINSTALLIEREN.
2. Bestätigen Sie, ob der Hintergrund aufgrund mehrerer gleichzeitig laufender Apps nicht reagieren kann. Versuchen Sie, das Mobiltelefon regelmäßig auszuschalten und neu zu starten.
3. Wenn die App ungültig ist, sichern Sie bitte die wichtigen Daten und stellen Sie dann die Werkseinstellungen wieder her.
4. Wenn das Mobiltelefon die neueste Version erkennen kann, aktualisieren Sie die Firmware-Version des Mobiltelefons: Einstellungen > System > Systemaktualisierung > Auf Aktualisierung prüfen (bitte sichern Sie die Daten im Mobiltelefon vor der Aktualisierung).
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Nothing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.