Antes de realizar un reinicio por hardware, haga una copia de seguridad de los datos críticos, ya que el restablecimiento de fábrica borra todas las fotos y restablece todos los ajustes.
1. Vaya a Ajustes>Sistema>Opciones de restablecimiento y elija la opción que desee para restablecer los datos de fábrica:
Restablecer Wi-Fi, Bluetooth y Red móvil
Esta opción restablecerá los ajustes de Wi-Fi, Bluetooth y Red móvil del smartphone.
Restablecer las preferencias de las aplicaciones:
Esta opción restablecerá todas las preferencias de las aplicaciones del teléfono sin borrar ningún dato de la aplicación.
Borrar todos los datos
Borra todos los datos, incluyendo fotos y música.