Siga los siguientes pasos:
1. Confirme que la red tiene acceso a Internet. Cambie a otras redes para probar.
2. Abra otros vídeos y confirme si pueden cargarse con normalidad; en caso afirmativo, el problema podría estar causado por la fuente de vídeo.
3. Reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
4. Compruebe si la aplicación o la versión del sistema es la más reciente. Si no es así, actualícela.
5. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
6. Haga una copia de seguridad de todos los datos y luego restaure los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.