Siga los siguientes pasos:
1. Borre todas las aplicaciones en segundo plano.
2. Reinicie el teléfono para ver si esto puede resolver el problema.
3. Inténtelo de nuevo después de cambiar el entorno de red. Confirme si el entorno de red es bueno. Cambie a una red Wi-Fi o de datos diferente y vuelva a intentarlo.
4. Intente descargar música en otros formatos (puede estar relacionado con la compatibilidad del formato de la música).
5. Si utiliza un reproductor de terceros para reproducir música, puede instalar otras aplicaciones del mismo tipo, reiniciar el teléfono y volver a reproducir para ver si se soluciona. O intente desinstalar el reproductor y volver a instalarlo.
6. Compruebe si el sistema del teléfono móvil es el más reciente y actualícelo si no es así.
7. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y restaure los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.