Siga los siguientes pasos:
1. En primer lugar, se recomienda comprobar si el teléfono ha descargado e instalado recientemente una aplicación de terceros. El problema puede estar causado por la incompatibilidad del software y el teléfono móvil. Se recomienda intentar desinstalarla: Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar la aplicación de terceros>DESINSTALAR.
2. Confirme si el fondo no puede responder debido a la ejecución de varias aplicaciones al mismo tiempo. Intente apagar y reiniciar el móvil regularmente.
3. Si no es válido, haga una copia de seguridad de los datos importantes, y luego restaure los ajustes de fábrica.
4. Si el teléfono móvil puede detectar la última versión, actualice la versión del firmware del teléfono móvil: Ajustes>Sistema>Actualización del sistema>Comprobar actualización (haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de la actualización).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.