Si pierdes el teléfono, puedes encontrarlo, bloquearlo o borrarlo. Si has añadido una cuenta de Google en tu dispositivo, la función Encontrar mi teléfono se activa automáticamente. Si permites que Encontrar mi teléfono encripte la ubicación más reciente de tu teléfono y la almacene con Google, la ubicación más reciente de tu dispositivo estará disponible para la primera cuenta activada en el mismo.
Para encontrar un dispositivo, asegúrate de:
- tener sesión iniciada con una cuenta de Google en tu dispositivo;
- tener activada la función de ubicación;
- tener encendida la función Encontrar mi teléfono;
- tener batería y estar conectado a los datos móviles o el WiFi.
Aún así puedes encontrar las ubicaciones recientes si tu dispositivo se ha apagado o no está conectado a los datos móviles o el WiFi, y activar la función "Guardar las ubicaciones recientes".
Importante: si encuentras el teléfono después de haber borrado los datos, necesitarás la contraseña de tu cuenta de Google para usar de nuevo el dispositivo. Consulta más información sobre la protección de dispositivos.
1. En un navegador, ve a https://www.google.com/android/find/
2. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Si tienes varios dispositivos, selecciona el que hayas perdido en la parte superior de la barra lateral.
- Si el dispositivo perdido tiene más de un perfil de usuario: inicia sesión en una cuenta de Google que esté en el perfil principal o personal. Consulta más información sobre perfiles personales.
3. El dispositivo perdido recibe una notificación.
4. En el mapa encontrarás información sobre dónde está el dispositivo.
- La ubicación es aproximada; puede no ser precisa.
- Si no encuentras tu dispositivo, puedes encontrar su última ubicación, si está disponible.
5. Si aparece un aviso, pulsa Activar bloqueo y borrar.
6. Selecciona qué quieres hacer:
- Reproducir sonido: llama a tu dispositivo al máximo volumen durante 5 minutos, incluso si está en silencio o en modo de vibración.
- Proteger el dispositivo: bloquea el dispositivo con tu PIN o contraseña. Si no tienes ningún bloqueo, puedes configurar uno. Para facilitar que alguien te devuelva el dispositivo, puedes añadir un mensaje o un número de dispositivo a la pantalla de bloqueo.
- Borrar el dispositivo: elimina permanentemente todos los datos de tu dispositivo, pero es posible que no borre las tarjetas SD. Una vez eliminados, la función Encontrar mi teléfono dejará de funcionar en el dispositivo.