Intenta lo siguiente:
1. Cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano para que tu teléfono tenga suficiente memoria.
2. Reinicia el teléfono y vuelve a abrir la app.
3. Ve a Ajustes> Apps> Ver todas las apps> Encontrar la app> Almacenamiento y caché> Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
4. Comprueba tu teléfono y la aplicación tienen el último sistema o versión. Si no es así, actualízalos a la última versión.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.