Intenta lo siguiente:
1. Cierra todas las apps que se ejecutan en segundo plano.
2. Reinicia el teléfono.
3. Comprueba si puedes descargar el archivo de letras de canciones.
4. Comprueba el entorno de red actual.
5. Desinstala el reproductor de música y vuelve a instalarlo.
6. Comprueba si el teléfono está actualizado a la última versión del sistema. Si no es así, actualízalo.
7. Haz una copia de seguridad de tus datos y restaura los ajustes de fábrica del teléfono.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.