Intenta lo siguiente:
1. Asegúrate de que la función de tráfico GPRS de la tarjeta SIM esté encendida.
2. Comprueba si la señal de red de tu zona funciona correctamente.
3. Usa una tarjeta SIM diferente para ver si puedes descargar MMS y descartar que la tarjeta SIM esté defectuosa.
4. Si después de los pasos anteriores los MMS siguen sin poder descargarse, intenta restaurar los ajustes de fábrica después de hacer una copia de seguridad de los datos importantes.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.