Siga los siguientes pasos:
1. Vaya a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar la aplicación>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CACHÉ
2. Deslice hacia arriba la página de inicio y borre todas las aplicaciones y vuelva a intentarlo.
3. Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.
4. Haga una copia de seguridad de los datos y restaure el teléfono a los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.