Si el teléfono no se puede apagar pulsando simultáneamente el botón de encendido y la tecla de subir el volumen, puede hacer lo siguiente:
1. Compruebe si el botón está defectuoso.
2. Compruebe si el teléfono móvil se encuentra en estado de colapso o está atascado. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de 12 segundos para forzar el reinicio del teléfono.
4. Si no es válido, desinstale y borre el software recientemente descargado.
5. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos y restaure el teléfono a los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.