Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Changez de réseau pour vérifier si le problème est dû au réseau.
2. Déconnectez-vous de l'application puis reconnectez-vous.
3. Vérifiez si la version de l’application est la plus récente. S'il ne s'agit pas de la dernière version, veuillez effectuer une mise à jour du logiciel à la dernière version.
4. Redémarrez le téléphone.
5. Comparez d'autres téléphones mobiles dans le même environnement réseau pour vérifier s'ils rencontrent le même problème. Si tel est le cas, il est recommandé de contacter le créateur de l'application.
6. Désinstallez et réinstallez l'application.
7. Sauvegardez vos données et restaurez les paramètres d'usine.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.