Veuillez essayer ce qui suit :
1. Changez de réseau pour déterminer si le problème provient du réseau.
2. Déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous.
3. Vérifiez si la version de l'application est à jour. Si vous ne disposez pas de la dernière version, mettez à jour le logiciel.
4. Redémarrez le téléphone.
5. Utilisez l'application sur d'autres téléphones au sein du même environnement réseau pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, nous vous conseillons de contacter le créateur de l'application.
6. Désinstallez et réinstallez l'application.
7. Sauvegardez vos données et restaurez les paramètres d'usine du téléphone.
Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.