Rassurez-vous, les Ear (open) ne sont pas forcément défectueux. Du fait de problèmes de compatibilité entre les versions des protocoles Bluetooth des appareils, certains téléphones et certains ordinateurs peuvent ne pas prendre en charge le protocole de contrôle du volume. Si vous rencontrez ce problème, essayez de connecter les écouteurs à un autre appareil que vous utilisez habituellement et réglez le volume. Si le problème ne persiste pas, cela veut dire que c'est l'appareil et non les Ear (open), qui doit être révisé.