Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Accédez à Paramètres> À propos du téléphone> Infos sur le logiciel> Numéro de version et appuyez 7 fois. Après l'affichage du message « Vous êtes en mode développeur », activez le débogage USB dans le menu Paramètres> Système> Options du développeur> Débogage USB.
2. Si le téléphone est en charge, débranchez et rebranchez le câble. Si « USB pour transfert de fichiers » ne s'affiche pas sur le téléphone, veuillez redémarrer le téléphone et réessayer.
3. Essayez avec un autre câble de données pour vérifier si le problème est dû à une anomalie de l'interface du câble de données.
4. Vérifiez que le port USB du téléphone est normal et que le câble de données peut être correctement inséré.
5. Vérifiez si le logiciel du pilote du téléphone est bien installé sur l'ordinateur. Si l'ordinateur affiche un message indiquant un nouvel appareil lorsque le téléphone mobile est connecté à l'ordinateur, il s'agit généralement d'un problème de pilote. Nous vous recommandons de réinstaller le logiciel du pilote.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Nothing pour une aide supplémentaire.