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Problème de fonctionnement de l’application

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser l'application Nothing X pour me connecter à mes Nothing Ear en cours d'appel sur un appareil iOS ?

    C'est normal. Lorsque vous êtes connecté à un appareil iOS, la connexion Bluetooth établie via l'application utilise le protocole BLE (Bluetooth Low Energy, Bluetooth à faible énergie). Les écouteurs et l'application établissent une connexion Bluetooth à faible puissance. Lors d'un appel, le système donne la priorité à l'énergie nécessaire au traitement de l'appel et à la bande passante de communication. Par conséquence, la communication par Bluetooth à faible puissance est interrompue.

  • Pourquoi ne puis-je pas associer mes écouteurs avec mon iPhone après réinitialisation ?
    Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème sur votre appareil iOS : 1. Accédez à « Paramètres » sur l'iPhone. 2. Appuyez sur « Bluetooth ». 3. Trouvez les écouteurs que vous voulez ignorer dans la liste des appareils. 4. Appuyez sur l'icone « i » à côté des écouteurs. 5. Appuyez sur « Ignorer cet appareil ». 6. Confirmez l'action en appuyant sur « Ignorer l'appareil » dans la fenêtre contextuelle. 7. Ouvrez l'application Nothing X pour associer les écouteurs à nouveau.
  • Quelles langues l'application Nothing X prend-elle en charge ?

    Pour IOS, Nothing X prend en charge les langues suivantes : Allemand, espagnol, français, italien, japonais, coréen, hongkongais traditionnel, taiwanais traditionnel, arabe, anglais, chinois simplifié Sur Android, jusqu'à 50 langues sont prises en charge.

  • L’application ne fonctionne plus, que dois-je faire ?
    Vous pouvez résoudre les problèmes relatifs à l’application Nothing X en suivant les étapes ci-dessous :
    1. Visitez Google Play ou l’App Store pour vérifier que vous disposez bien de la dernière version de l’application.
    2. Si vous disposez déjà de la version la plus récente de l’application Nothing X, quittez l’application et vérifiez qu’elle ne fonctionne pas en arrière-plan, puis ouvrez de nouveau l’application.
    - Android : Allez dans Paramètres -> Gestion des applications -> Liste des applications -> Application Nothing X -> Supprimer le cache, puis rouvrez l’application.
    - iOS : ouvrez les Réglages -> Général -> Stockage iPhone -> Application Nothing X-> Supprimer le cache, puis rouvrez l’application.
    3. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l’application.
    Note : Vérifiez que la version du système d’exploitation de votre appareil est compatible avec l’application Nothing X.