Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Chiudere tutte le applicazioni in background.2. Riavviare il telefono per verificare se il problema è stato risolto.3. Riprovare dopo aver modificato l'ambiente di rete. Verificare se l'ambiente di rete è buono. Passare a una rete Wi-Fi o dati diversa e riprovare.4. Provare a scaricare musica in altri formati (forse il problema è legato alla compatibilità del formato della musica).5. Se si utilizza un lettore di terze parti per riprodurre la musica, sarà possibile installare altre applicazioni dello stesso tipo, riavviare il telefono e riprodurre nuovamente il contenuto per vedere se il problema può essere risolto. In alternativa, provare a disinstallare il lettore e reinstallarlo.6. Verificare se il sistema di telefonia mobile è aggiornato e, in caso contrario, eseguire un aggiornamento.7. Eseguire il backup dei dati del telefono e poi effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.