Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. In primo luogo consigliamo di verificare se sul telefono è stata di recente scaricata e installata un'applicazione di terze parti. Il problema può essere causato dall'incompatibilità del software e del telefono cellulare. Consigliamo di provare a disinstallare il software. Impostazioni>App>Vedi tutte le applicazioni>Trova l'applicazione di terze parti>DISINSTALLA.2. Confermare se il background non risponde a causa di più applicazioni in esecuzione contemporaneamente. Provare a spegnere e riavviare in modo regolare il telefono cellulare.3. Qualora il problema persista, eseguire il backup dei dati importanti e ripristinare le impostazioni di fabbrica.4. Se il telefono cellulare è in grado di rilevare l'ultima versione, aggiornare la versione del firmware del telefono cellulare: Impostazioni>Sistema>Aggiornamento di sistema>Verifica aggiornamento (eseguire il backup dei dati nel telefono cellulare prima di eseguire l'aggiornamento).Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.