Prova quanto segue:
1. Cambia rete per vedere se è la causa del problema.
2. Esci dall'app e accedi di nuovo.
3. Verifica che la versione dell'app sia la più recente. In caso contrario, aggiorna il software di conseguenza.
4. Riavvia il telefono.
5. Usa l'app sugli altri telefoni nello stesso ambiente di rete per vedere se il problema persiste. In tal caso, ti consigliamo di contattare l'autore dell'app.
6. Disinstalla e reinstalla l'applicazione.
7. Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.