Le cuffie hanno una classificazione IP55 (classe 5 di resistenza alla polvere, classe 5 di impermeabilità), basata sullo standard di test IEC 60529, in condizioni di laboratorio controllate. Le funzioni antipolvere e impermeabili non sono garantite in modo permanente e la protezione può essere ridotta a causa di fattori quali l'usura quotidiana o il logoramento del dispositivo. Evitare di caricare i Buds in condizioni di umidità. Neckband Pro non è stato progettato per gli sport acquatici, come il nuoto, e non deve essere indossato sotto la doccia. Qualora si svolga un'intensa attività fisica, si sudi molto o si sia esposti all'umidità mentre si indossa Neckband Pro, pulirlo con un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi e conservarlo correttamente. Non tentare di accelerare il processo di asciugatura utilizzando fonti di calore o aria compressa su Neckband Pro. Nota: i danni a Neckband Pro causati dall'immersione in liquidi non sono coperti da garanzia.