Provare quanto segue:
1. Chiudere tutte le app in background per garantire che il telefono disponga di memoria sufficiente.
2. Riavviare il telefono, quindi riaprire l'app.
3. Andare su Impostazioni>App>Vedi tutte le app>Trova l'app>Archiviazione e cache>Cancella archiviazione e Svuota cache.
4. Controllare se il telefono e l'applicazione hanno il sistema o la versione più recente. In caso contrario, aggiornarli all'ultima versione.
Qualora il problema persista, contattare il Team assistenza Nothing per ulteriore assistenza.