Attualmente è possibile che le reti 5G non siano disponibili in alcune zone. Ti consigliamo di contattare il tuo operatore per verificare la disponibilità della rete e se la tua scheda SIM supporta il 5G.
Se sia la rete locale che la scheda SIM supportano una rete 5G, prova quanto segue per risolvere il problema:
1. Vai a Impostazioni > Rete e Internet > Schede SIM > Preferenze dati per controllare di avere selezionato l'opzione corretta.
a) Tocca la SIM corrispondente e verifica che l'opzione relativa ai dati mobili sia attivata.
b) Tocca la SIM corrispondente e verifica che il tipo di rete preferito sia impostato su 5G.
c) Verifica presso l'operatore di rete se vi sono restrizioni in roaming. In tal caso, seleziona la SIM corrispondente e verifica che l'opzione relativa al roaming sia attivata.
d) Seleziona la scheda di rete corrispondente e verifica se l'avviso e il limite relativi ai dati sono stati superati.
2. Vai a Impostazioni > Batteria e controlla se la modalità di risparmio energetico è attivata. Disattivala e controlla di nuovo.
3. Attiva e disattiva la modalità aereo oppure riavvia il telefono e ricontrolla.
Qualora il problema persista, contatta il centro assistenza per ulteriore supporto.