Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Visualizzare altre applicazioni o pagine web per verificare se la rete funziona normalmente. Confermare se i dati mobili sono attivati. Verificare che il proprio pacchetto di dati mobili non abbia superato il limite previsto. In alternativa, provare a utilizzare la rete Wi-Fi.2. Uscire dal gioco, rimuovere la cache dello sfondo e rientrare nel gioco. Trovare l'applicazione del gioco in Impostazioni>App>Vedi tutte le applicazioni. Andare su Memoria e cache nelle impostazioni del gioco per cancellare la cache.4. Qualora i metodi sopra descritti non funzionino, disinstallare il gioco e scaricarlo nuovamente.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.