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Problema di funzionamento dell'app

  • Perché non riesco a usare l'app Nothing X per connettermi agli auricolari Ear (open) durante una chiamata con un dispositivo iOS?

    È normale. Quando sono connessi a un dispositivo iOS, la connessione Bluetooth attraverso l'app utilizza il protocollo BLE (Bluetooth Low Energy). Gli auricolari e l'app stabiliscono una connessione tramite Bluetooth a bassa potenza. Durante una chiamata il sistema assegna la priorità alla potenza di elaborazione e alla larghezza di banda della comunicazione per la chiamata. Pertanto, la comunicazione tramite Bluetooth a bassa potenza viene interrotta.

  • Perché non riesco a usare l'app Nothing X per connettermi a Nothing Ear durante una chiamata con un dispositivo iOS?

    È normale. Quando sono connessi a un dispositivo iOS, la connessione Bluetooth attraverso l'app utilizza il protocollo BLE (Bluetooth Low Energy). Gli auricolari e l'app stabiliscono una connessione tramite Bluetooth a bassa potenza. Durante una chiamata il sistema assegna la priorità alla potenza di elaborazione e alla larghezza di banda della comunicazione per la chiamata. Di conseguenza la comunicazione tramite Bluetooth ha bassa potenza viene interrotta.

  • Perché non riesco ad accoppiare gli auricolari con il mio iPhone dopo il ripristino?
    Attieniti ai passaggi che seguono per risolvere il problema sul tuo dispositivo iOS: 1. Apri "Impostazioni" sull'iPhone. 2. Tocca "Bluetooth". 3. Tocca gli auricolari che vuoi escludere nell'elenco dei dispositivi. 4. Tocca l'icona "i" accanto agli auricolari. 5. Tocca "Dimentica questo dispositivo". 6. Conferma l'operazione toccando "Dimentica dispositivo" nel messaggio visualizzato. 7. Apri l'app Nothing X per accoppiare di nuovo gli auricolari.
  • Quali lingue non sono supportate nell'app Nothing X?

    Per IOS, in Nothing X non sono supportate le seguenti lingue: tedesco, spagnolo, francese, italiano, giapponese, coreano, cinese tradizionale di Hong Kong, cinese tradizionale di Taiwan, arabo, inglese, cinese semplificato Per Android, sono supportate fino a 50 lingue.

  • L’app non funziona più.
    Ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione di questo problema:
    1. Verificare di avere la versione aggiornata dell’app visitando Google Play o l’App Store.
    2. Se sul dispositivo è presente la versione aggiornata dell’app, chiuderla assicurandosi che non rimanga aperta in background e poi aprirla nuovamente.
    - Android: andare su Impostazioni > Gestione delle app > Lista delle app > Nothing X App > Svuota Cache e aprire di nuovo l’app.
    - iOS: andare su Impostazioni > Generali > Utilizzo > Nothing X App > Svuota Cache e aprire di nuovo l’app.
    3. Se nessuno dei suggerimenti dovesse funzionare, disinstallare e reinstallare l’app.
    N.B: verificare che la versione del sistema operativo del dispositivo sia compatibile con l’app Nothing X.