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Connettività:

  • Perché la mia navigazione web è lenta?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Quando si naviga sul web, il telefono scarica automaticamente le immagini in base alle dimensioni e alla risoluzione dello schermo. Il caricamento delle immagini potrebbe essere lento.2. È possibile svuotare a intervalli regolari la cache del browser.3. Provare a usare reti diverse. Se si utilizzano i dati, verificare se il pacchetto dati del telefono ha superato i limiti.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se il gioco continua a disconnettersi?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Riavviare il gioco e verificare se il problema è stato risolto.2. La perdita di connessione può essere causata da una rete instabile. Consigliamo di provare a cambiare la rete Wi-Fi o la rete dati, di verificare che i dati mobili siano attivati e quindi riprovare.3. Andare su Impostazioni>App>Vedi tutte le app. Individuare l'applicazione di gioco e andare su Archiviazione e cache per svuotare la cache, quindi riavviare il gioco.4. Qualora i metodi sopra descritti non funzionino, consigliamo di disinstallare il gioco e reinstallarlo.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se il Phone (1) non riesce a collegarsi al computer?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Andare su Impostazioni>Informazioni sul telefono>Informazioni software>Numero di build e toccare 7 volte. Dopo che è comparsa la dicitura "Sei in modalità sviluppatore", attiva il debugging USB andando su Impostazioni> Sistema>Opzioni per gli sviluppatori>Debugging USB.2. Se il telefono è in carica, scollegare e ricollegare il cavo. Se sul telefono non viene visualizzata la voce "USB per trasferimento file", riavviare il telefono e riprovare.3. Provare con un altro cavo dati per verificare se il problema è causato da un'anomalia dell'interfaccia del cavo dati.4. Verificare se la porta USB del telefono funziona correttamente e accertarsi che sia possibile inserire correttamente il cavo dati.5. Verificare se il software del driver del telefono è installato sul computer. Se il computer visualizza una richiesta di nuovo dispositivo quando il telefono cellulare è collegato al computer, si tratta solitamente di un problema a livello di driver. Consigliamo di reinstallare il software del driver.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se non è possibile attivare il selettore della posizione?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Provare a riattivare l'interruttore di posizione: Impostazioni>Localizzazione>Usa posizione>Imposta su Attiva.2. Dopo aver riavviato il telefono, provare ad aprire la posizione come di consueto.3. Provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo aver eseguito il backup dei dati.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se non è possibile attivare il selettore del Wi-Fi?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Andare su Impostazioni>Rete e Internet>Internet>Wi-Fi e attivare il selettore del Wi-Fi.2. Attivare e disattivare la modalità aereo e provare ad attivare il selettore Wi-Fi.3. Riavviare il telefono e provare ad aprire normalmente il Wi-Fi.4. Dopo aver eseguito il backup dei dati consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se il Wi-Fi non si collega automaticamente?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Disattivare e attivare la rete Wi-Fi.2. Provare un’altra rete Wi-Fi.3. Provare a cancellare i dati WLAN: Impostazioni>Rete e Internet>Internet>Wi-Fi>Reti salvate, selezionare il nome Wi-Fi corrispondente, selezionare Dimentica e riconnettersi in seguito.Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se il Wi-Fi si disconnette ripetutamente?

    Si prega di attenersi ai seguenti passaggi:1. Dopo essersi connessi con successo al Wi-Fi, restare a una distanza ragionevole dal Wi-Fi per evitare la disconnessione automatica causata dalla debolezza del segnale di rete.2. Quando ci sono troppi dispositivi collegati alla stessa rete Wi-Fi, potrebbe verificarsi una disconnessione automatica.3. Se si utilizza una custodia metallica, togliere la custodia e riprovare.4. Spegnere il Wi-Fi e riaccenderlo per ricontrollare.
    5. Provare a usare un’altra rete Wi-Fi
    Qualora il problema persista, contattare il Team Assistenza Nothing per ricevere ulteriore assistenza.