他の誰かが注文品を受け取った場合はどうすればよいですか?

カスタマー サポートまでご連絡ください。

また、配送業者に直接連絡して、荷物の紛失に対する請求を行うこともできます。お客様が配送業者に直接請求を提出した方が、調査が早く進む可能性があります。