以下をお試しください:
1.画面上のアプリを長押しし:[アプリ情報] > [権限] > [位置情報] > [アプリの使用中のみ許可] に移動します。
2.サードパーティの保護ソフトウェアがスマートフォンにインストールされていたら開き、アクセス許可が無効またはブロックに設定されていないか確認します。
3.アプリ データを削除するか、アプリをアンインストールして再インストールします。
4.位置を変えてから位置情報を再度確認します。
問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。