考えられる原因:
1.アプリがデータ ネットワークを使用する許可を与えられていない。
2.アプリのエラー。
3.システムエラー。
解決方法:
1.アプリがネットワーク権限を得ているのを確認します。
2.アプリをアンインストール後に再インストールします。
3.スマートフォンを再起動するか、工場出荷時の設定にリセットします。
4.そのアプリが他のスマートフォンで正常に動作するか確認します。動作しない場合は開発者にサポートを要請してください。
問題が解決しない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。