注: スマートフォンを工場出荷時の設定に戻すと、スマートフォン内のアプリ、連絡先、テキストメッセージ、その他のデータがすべて消去され、設定後はデータを復元できません。重要なデータは事前にバックアップを取り、WhatsApp などのサードパーティ アプリケーションのチャット履歴の移行を済ませてください。リセットの手順は以下の通りです。[設定] > [システム] > [リセットオプション] > [全データを消去 (出荷時リセット)] スマートフォンにロック画面のパスワードが設定されている場合、または Google アカウントでログインしている場合は、個人情報を守るため、ロック画面や Google アカウントのパスワードを確認する必要があります。インターネットの接続が良好であるのを確かめてからアカウントのパスワードを確認し、画面に表示された指示に従って操作してください。