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アプリ機能の不具合

  • iOS デバイスで通話中、Ear (open) と Nothing X アプリが接続できないのはなぜですか?

    不具合ではありません。iOS デバイスで Bluetooth に接続する際、BLE (Bluetooth Low Energy) プロトコルを使用します。イヤホンとアプリは少ない消費電力で Bluetooth の接続を確立します。通話中、システムは電源管理や通信周波数よりも通話を優先的に処理します。したがって、Bluetooth の低電力モードは一時的に中断されます。

  • iOS デバイスで通話中、Nothing Ear と Nothing X アプリが接続できないのはなぜですか?

    不具合ではありません。iOS デバイスで Bluetooth に接続する際、BLE (Bluetooth Low Energy) プロトコルを使用します。イヤホンとアプリは少ない消費電力で Bluetooth の接続を確立します。通話中、システムは電源と通信周波数で通話を優先的に処理します。接続が中断されるのは、Bluetooth を低消費電力出力モードで使用しているからです。

  • リセット後、イヤホンを iPhone とペアリングできないのはなぜですか?
    以下の手順に従い、iOS デバイス側でトラブルを解決してください。1.iPhone で [設定] を開きます。2.[Bluetooth] をタップします。3.デバイス リストから削除したいイヤホンを探します。4.イヤホンの脇にある [i] アイコンをタップします。5.[このデバイスを削除] をタップします。6.ポップアップに表示された [デバイスを削除] をタップして確定します。7.Nothing X アプリを開き、イヤホンをもう一度ペアリングします。
  • Nothing X アプリの対応言語を教えてください。

    iOS の場合、Nothing X アプリは以下の言語に対応しています。ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、香港繁体字、台湾繁体字、アラビア語、英語、簡体字 Android の場合、最大 50 の言語をサポートしています。

  • アプリが動作しなくなりました。どうすればよいですか?
    Nothing X Appのトラブルシューティングは、次の手順で行えます。
    1.Google PlayまたはiOS App Storeにアクセスし、アプリの最新バージョンを使用していることを確認します。
    2.最新バージョンをすでに使用している場合には、いったんアプリを終了し、アプリがバックグランドで動作していないことを確認してから、再度、アプリを開きます。
    - Android:[設定] -> [アプリ管理] -> [アプリ一覧] -> [Nothing X App] -> [キャッシュの消去]を選択し、そのあとアプリを再度開きます。
    - iOS: [設定] -> [一般] -> [iPhoneストレージ] -> [Nothing X App] -> [キャッシュの消去]を選択し、そのあとアプリを再度開きます。
    3.それでも問題が解決しない場合には、いちどアプリをアンインストールしてから、再インストールしてください。
    注記:デバイスのOSバージョンが、Nothing X Appをサポートしていることをご確認ください。