아래를 따라하십시오.
1. 네트워크 속도를 제어할 수 있는 제삼자 보안 소프트웨어가 있는지 확인합니다.
2. 휴대폰이 VPN에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결되어 있다면, 연결을 해제합니다.
3. 기존 카드가 손상되지는 않았는지 확인하기 위해 SIM 카드를 교체합니다.
4. 다른 휴대폰에서 SIM 카드를 테스트하고 인터넷 연결을 비교합니다.
4.1. SIM 카드가 손상되지 않고 다른 휴대폰에 카드가 있을 때 계속해서 인터넷 속도가 느려지는 경우, 지역 네트워크가 정상적이지 않거나 데이터 사용이 한도를 초과했기 때문일 수 있습니다.
4.2. SIM 카드가 손상되지 않고 다른 휴대폰에 카드가 있을 때 인터넷 속도가 빨라지는 경우, 애플리케이션 캐시를 지우거나 제삼자 애플리케이션의 설치를 해제하고 재설치합니다.
위 단계를 거친 경우에도 문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.