아래를 따라하십시오.
1. 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 다른 동영상이 일반적으로 로드되는지 확인합니다. 문제없이 로드되는 경우, 동영상 소스가 문제일 수 있습니다.
3. 휴대폰을 재부팅하고 다시 시도합니다.
4. 애플리케이션 및/또는 시스템 버전이 최신 버전인지 확인합니다. 최신 버전이 아닌 경우, 업그레이드합니다.
5. 애플리케이션 설치를 해제하고 재설치합니다.
6. 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 초기화합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.