아래를 따라하십시오.
1. 휴대폰에 배터리 최적화 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 기능이 켜져 있다면 비활성화합니다. 화면에서 앱 아이콘을 찾아 길게 누르고 앱 정보 > 앱 배터리 사용량 > 배터리 사용량 관리> 최적화로 이동합니다.
2. 모바일 네트워크가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다. 제대로 작동하고 있지 않는 경우, 휴대폰을 재시작하고 앱을 다시 실행하기 전 더욱 나은 네트워크로 변경합니다.
3. 휴대폰이 최신 시스템 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 업데이트되지 않은 경우,업데이트하고 다시 시도합니다.
문제가 지속되는 경우, 고객 지원에 문의하여 추가로 도움을 받도록 합니다.