โปรดลองทำดังนี้:
1. หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นหรือไม่ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นเพื่อแยกแยะปัญหาความเข้ากันได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด ค้นหาแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น แล้วแตะถอนการติดตั้ง
2. หากมีหลายแอปทำงานพร้อมกัน ให้ปิดและเปิดแอปใหม่ หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์
3. สำรองข้อมูลของคุณและเรียกคืนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
4. หากโทรศัพท์ของคุณสามารถตรวจสอบระบบเวอร์ชันล่าสุด ให้อัปเดตโดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบรายการอัปเดต (โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะอัปเกรด)
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม