โปรดลองทำดังนี้:
1. หากคุณภาพสายแย่ ให้วางสายและโทรอีกครั้ง
2. สถาพแวดล้อมเครือข่ายไม่ดี เช่น สัญญาณอ่อน สัญญาณไม่เสถียร เป็นต้น ซึ่งไม่ตรงตามข้อกำหนดของการเชื่อมต่อเคเบิล ให้ลองโทรในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ดีแทน
3. หากมีวัตถุที่เคลื่อนไหวด้วยความไวสูงอยู่ใกล้ๆ เช่น รถไฟความเร็วสูงหรือทางด่วน ให้ลองเปลี่ยนที่โทร
4. หากซิมการ์ดสึกหรอรุนแรงหรือหน้าสัมผัสเสื่อม ให้ถอดและเสียบการ์ดอีกครั้งหรือเปลี่ยนการ์ด
5. สำรองข้อมูลของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์และ SMS เป็นต้น) และเรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
6. เมื่อสำรองข้อมูลของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม