1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีสัญญาณดี เครือข่ายที่ไม่เสถียรอาจทำให้แพ็คเกจการอัปเกรดที่ดาวน์โหลดมาเสียหายหรือไม่สมบูรณ์
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับการดาวน์โหลด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์เหลือไม่น้อยกว่า 40% ไม่เช่นนั้นระบบจะไม่อนุญาตให้อัปเกรด OTA โปรดดำเนินการอัปเกรดหลังจากชาร์จ
4. หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ระหว่างอัปเกรด OTA หากคุณใช้โทรศัพท์ของคุณและทำให้การอัปเกรดหยุดชะงัก ให้รีสตาร์ทใหม่
หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม