ปัญหานี้อาจมีสาเหตุดังนี้:
2. การมีผู้ใช้เครือข่ายจำนวนมากอาจ ซึ่งทำให้การได้รับ SMS ล่าช้า
3. หน่วยความจำของโทรศัพท์มือถือของผู้รับอาจเต็มแล้ว
4. เวลา หากผู้รับไม่ได้อยู่ในพื้นที่บริการเป็นเวลานาน SMS อาจหมดเวลาและถูกลบโดยศูนย์ SMS
5. คำที่ละเอียดอ่อน ซึ่งอาจถูกลบโดยผู้ให้บริการในศูนย์ SMS
ยืนยันว่าหมายเลข SMS ถูกต้องและติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากยังคงมีปัญหาอยู่