โปรดลองทำดังนี้:
1. ตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันที่อัปเดตล่าสุดหรือไม่
2. ตรวจสอบว่ามีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่ (ไปที่การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล)
3. ตรวจสอบว่าคุณการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรดีหรือไม่ ลองใช้ 4G
4. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และติดตั้งอีกครั้ง แล้วอัปเดต
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม